คำถามที่พบบ่อย
ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การจัดส่ง และปรัชญาการดูแลสุขภาพของเรานั้นเรียบง่าย
มีคำถามใช่ไหม? เรามีคำตอบ
สั่งซื้อสินค้าอย่างไร?
ลูกค้าสามารถเลือกสินค้าที่ต้องการ ใส่ลงในตะกร้า และดำเนินการชำระเงินผ่านระบบได้ทันที ขั้นตอนทั้งหมดสามารถทำได้ง่าย รวดเร็ว และปลอดภัย
มีบริการเก็บเงินปลายทาง (COD) หรือไม่?
ขณะนี้ทางบริษัทยัง ไม่มีบริการจัดส่งแบบเก็บเงินปลายทาง (COD)
ลูกค้าสามารถชำระเงินผ่านช่องทางออนไลน์ที่ปลอดภัยของเราได้ค่ะ นอกจากนี้ ทุกการสั่งซื้อยังมีระบบแจ้งสถานะและยืนยันคำสั่งซื้ออย่างโปร่งใส เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจว่าสินค้าจะถูกจัดส่งถึงมืออย่างแน่นอน
มีช่องทางการชำระเงินแบบใดบ้าง?
ขณะนี้เว็บไซต์ของเรารองรับการชำระเงินผ่าน PayPal และการชำระเงินด้วยการสแกน QR Code เพื่อความสะดวกและปลอดภัยของลูกค้าค่ะ
การจัดส่งใช้เวลากี่วัน?
สำหรับการจัดส่งภายในประเทศไทย
- กรุงเทพฯ และปริมณฑล: ประมาณ 1–2 วันทำการ
- ต่างจังหวัดหรือพื้นที่ห่างไกล: ประมาณ 2–3 วันทำการ
สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ
- ระยะเวลาจัดส่งโดยทั่วไปอยู่ที่ 5–7 วันทำการ ทั้งนี้อาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับขั้นตอนดำเนินการของแต่ละประเทศ
สามารถเช็กสถานะการจัดส่งได้ที่ไหน?
ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้ผ่านลิงก์ หน้าสถานะคำสั่งซื้อ ที่ส่งให้ทางอีเมลหรือ SMS หลังทำการสั่งซื้อ หากลูกค้าใช้แอป Shop และเปิดใช้งานตัวเลือก “Track with Shop” ก็สามารถติดตามสถานะการจัดส่งผ่านแอปบนมือถือได้เช่นกัน
หากได้รับสินค้ามีปัญหาต้องทำอย่างไร?
หากลูกค้าได้รับสินค้าที่มีปัญหา เช่น สินค้ามีตำหนิจากการผลิต, สินค้าไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ หรือสินค้าหมดอายุ สามารถแจ้งขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วัน หลังจากได้รับสินค้า โดยมีเงื่อนไขว่าสินค้าต้องอยู่ในสภาพใหม่ ไม่ถูกเปิดใช้งาน และต้องมีหลักฐาน เช่น ใบเสร็จ วิดีโอ หรือรูปภาพแสดงความเสียหาย
ขั้นตอนการดำเนินการ
- ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: Corpoffice@agbiomed.com, sales@agbiomed.com
- ส่งเหตุผลและหลักฐานความเสียหาย
- รอการยืนยันภายใน 1–2 วันทำการ
- เมื่อบริษัทได้รับสินค้าคืน จะจัดส่งสินค้าใหม่ภายใน 1–3 วันทำการ
- หากเป็นความผิดพลาดของบริษัท เช่น ส่งผิดหรือสินค้าชำรุด บริษัทจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งทั้งหมด
ออกใบกำกับภาษีได้หรือไม่?
บริษัทสามารถออกใบกำกับภาษีได้ ลูกค้าสามารถแจ้งข้อมูลในการออกใบกำกับภาษี เช่น ชื่อบริษัท ที่อยู่ และเลขประจำตัวผู้เสียภาษี ในขั้นตอนการสั่งซื้อ เพื่อให้ทีมงานจัดทำและส่งใบกำกับภาษีให้ตามช่องทางที่ต้องการ
สามารถขอคำแนะนำสุขภาพเพิ่มเติมได้ไหม?
ลูกค้าสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือขอคำแนะนำได้ผ่าน LINE Official: @agbiomed ทีมงานและระบบ AI พร้อมให้ข้อมูลเพื่อช่วยประกอบการตัดสินใจของคุณค่ะ
วิธีการดื่มเครื่องดื่ม Meshima Tea
Meshima สามารถดื่มได้หลายรูปแบบตามไลฟ์สไตล์และเป้าหมายด้านสุขภาพของคุณ
Classic Ritual: จิบวันละ 100–250 มล. ดื่มแบบแช่เย็นหรือใส่น้ำแข็งเพื่อความสดชื่น
Sparkling Serve: เติมโซดาเพิ่มความซ่า สดชื่น สำหรับการดื่มโดยปราศจากแอลกอฮอล์
Daily Wellness Shot: ดื่มช็อตสุขภาพ 30 มล. ก่อนหรือหลังมื้ออาหาร เพื่อช่วยปรับสมดุลการย่อยอาหาร
เป็นโรคกระเพาะหรือกรดไหลย้อนสามารถดื่ม Meshima Tea ได้หรือไม่
สามารถดื่ม Meshima Tea ได้ในปริมาณที่เหมาะสม ทั้งนี้ผลลัพธ์อาจแตกต่างกันไปในแต่ละบุคคล
สำหรับผู้ที่มีอาการกรดไหลย้อน บางท่านอาจรู้สึกสบายท้องขึ้น ช่วยให้ย่อยอาหารดีขึ้น ลดอาการท้องอืด แน่นท้อง และช่วยปรับสมดุลลำไส้ได้
ส่วนผู้ที่มีปัญหาโรคกระเพาะ แนะนำให้ หลีกเลี่ยงการดื่มตอนท้องว่าง เพื่อลดโอกาสเกิดการระคายเคือง และควรเริ่มดื่มจากปริมาณเล็กน้อย
ทั้งนี้ Meshima Tea เป็นเครื่องดื่มชาหมักผสมน้ำส้มสายชูหมักที่มีความเป็นกรดอ่อน ๆ ไม่มีแอลกอฮอล์ และไม่ทำลายเยื่อบุกระเพาะค่ะ
Meshima Tea เปิดใช้แล้วต้องบริโภคภายในกี่วัน?
หลังจากเปิดบรรจุภัณฑ์แล้ว แนะนำให้เก็บไว้ในตู้เย็น และดื่มให้หมดภายใน 1–2 สัปดาห์ เพื่อคงคุณภาพและรสชาติที่ดีที่สุดค่ะ
มีโปรโมชันหรือส่วนลดประจำเดือนหรือไม่?
ลูกค้าสามารถติดตามโปรโมชันและส่วนลดประจำเดือนได้ทางหน้าเว็บไซต์ของเรา หรือผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย เพื่อไม่พลาดข้อเสนอพิเศษค่ะ
สามารถคืนหรือขอเงินคืนได้หรือไม่?
AG BioMed ไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าสำหรับทุกคำสั่งซื้อ การสั่งซื้อทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุด และ ไม่สามารถคืนเงินได้ หลังจากมีการยืนยันคำสั่งซื้อเรียบร้อยแล้วค่ะ
ผู้สูงอายุสามารถรับประทานได้ไหม?
ผู้สูงอายุสามารถรับประทานได้ โดยผลิตภัณฑ์มีส่วนผสมของเห็ดซางฮวง ซึ่งเป็นสมุนไพรที่ช่วยสนับสนุนการทำงานของภูมิคุ้มกัน จึงเหมาะสำหรับผู้สูงอายุทั่วไป
อย่างไรก็ตาม หากมี โรคประจำตัว หรือกำลังใช้ยาอยู่ แนะนำให้ปรึกษาแพทย์ผู้ดูแลก่อนรับประทานเพื่อความเหมาะสมและความปลอดภัยค่ะ
ผู้ที่แพ้เห็ดสามารถรับประทานได้หรือไม่?
หากผู้บริโภคมีประวัติ แพ้เห็ด ไม่ว่าจะเป็นเห็ดชนิดใดก็ตาม ควรหลีกเลี่ยงการรับประทานผลิตภัณฑ์ที่มีส่วนผสมจากเห็ด รวมถึงสารสกัดจาก Phellinus linteus และ Phellinus igniarius ด้วย เนื่องจากยังมีความเสี่ยงที่จะเกิดอาการแพ้ข้ามกลุ่ม (cross-reactivity) ได้ แม้จะเป็นรูปแบบ “สารสกัด” ก็ตาม
อาการแพ้ของแต่ละคนอาจแตกต่างกันไป และบางรายอาจไวต่อสารสกัดแม้ในปริมาณน้อย
คำแนะนำเพื่อความปลอดภัย
- หากมีประวัติแพ้เห็ด แนะนำให้หลีกเลี่ยงผลิตภัณฑ์ที่มีส่วนผสมจากเห็ดทุกรูปแบบ
- หรือหากต้องการทดลองจริง ๆ ควรปรึกษาแพทย์หรือผู้เชี่ยวชาญด้านภูมิแพ้ก่อนเสมอ เพื่อประเมินความเสี่ยงรายบุคคลค่ะ
